2022年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，嚴(yán)格按照法律法規(guī)開展工作，以法治政府建設(shè)為抓手，縱深推進(jìn)“放管服”改革，推動(dòng)政府職能深刻轉(zhuǎn)變，較好完成法治政府建設(shè)年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將五原縣政務(wù)服務(wù)局法治政府建設(shè)工作匯報(bào)如下：

一、主要舉措和成效亮點(diǎn)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)主體責(zé)任

深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想和全面依法治國工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)全面依法治縣工作會(huì)議精神，通過局黨組會(huì)、黨組（中心組）理論學(xué)習(xí)、黨員固定活動(dòng)日深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記全面依法治國新理念新思想新戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)了憲法、民法典等法律法規(guī)，層層傳導(dǎo)，切實(shí)把習(xí)近平法治思想轉(zhuǎn)化為建設(shè)社會(huì)主義法治國家的實(shí)際成效。

（二）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力

已建成覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，一體化平臺(tái)共認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)縣本級(jí)事項(xiàng)1620項(xiàng)。全面推廣應(yīng)用電子印章，2022年縣本級(jí)共認(rèn)領(lǐng)電子證照51個(gè)，簽章匯聚數(shù)260884件；推動(dòng)33個(gè)特色應(yīng)用接入蒙速辦APP；大廳內(nèi)組成代辦幫辦服務(wù)隊(duì)伍，2022年“綜合一窗”共匯聚受理62193件，其中匯聚網(wǎng)上辦件58772件，匯聚網(wǎng)上辦件占比90.51%。

（三）加強(qiáng)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利化水平

政務(wù)服務(wù)大廳共進(jìn)駐39個(gè)單位，進(jìn)駐事項(xiàng)1514項(xiàng)，事項(xiàng)進(jìn)駐率93%；梳理并公布項(xiàng)目清單105項(xiàng)，其中85項(xiàng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理，印制9000份“新生兒”一件事辦事指南和辦理流程展板發(fā)放到五原縣人民醫(yī)院和五原縣婦幼保健院，2022年“新生兒”全流程網(wǎng)辦107件。共辦理“蒙速辦·一次辦”事項(xiàng)28202件（其中，單辦25154件、聯(lián)辦3048件）；成立縣“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“12345”企業(yè)專席工作專班，54個(gè)部門共錄入1504條知識(shí)庫信息；9月27日，組建12345熱線專辦群，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，縣分管領(lǐng)導(dǎo)專辦，各部門配合。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督，提升政務(wù)服務(wù)滿意度

按照自治區(qū)工改有關(guān)要求，在工業(yè)園區(qū)設(shè)置政務(wù)服務(wù)工作站，2022年共為46家企業(yè)辦理117個(gè)幫辦事項(xiàng)，（其中工業(yè)園區(qū)2件，重大項(xiàng)目5件）；在政務(wù)服務(wù)中心大樓三樓設(shè)置“五原縣跨省通辦”服務(wù)專區(qū)，共梳理公布“跨省通辦”事項(xiàng)112項(xiàng)。政務(wù)服務(wù)大廳安裝號(hào)機(jī)、叫號(hào)器和評(píng)價(jià)器，為4個(gè)社區(qū)1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了自助服務(wù)終端機(jī)、叫號(hào)機(jī)、叫號(hào)器和評(píng)價(jià)器。2022年評(píng)價(jià)總數(shù)56679個(gè)，累計(jì)評(píng)價(jià)總數(shù)204195個(gè)。

（五）加強(qiáng)信息公開管理，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開工作

2022年組織召開兩次縣直部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開培訓(xùn)會(huì)，共在政府網(wǎng)站、政務(wù)公開平臺(tái)發(fā)布各類消息4229條；共有5例依申請(qǐng)公開按照自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)流程給予答復(fù)；對(duì)我縣出臺(tái)的5個(gè)規(guī)范性文件進(jìn)行了政策解讀，并在政府網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，同時(shí)報(bào)市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組備案，政務(wù)公開工作全面提升。

二、存在不足和原因

一是學(xué)法的主動(dòng)意識(shí)有待加強(qiáng)，學(xué)法的深度、廣度不夠，存在重業(yè)務(wù)知識(shí)輕法治建設(shè)問題，法治意識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是普法宣傳方式創(chuàng)新工作不足，法治宣傳形式比較單一，針對(duì)性不強(qiáng)。

三、下一步工作打算

（一）壓實(shí)法治政府建設(shè)責(zé)任

嚴(yán)格履行法治政府建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)持法治政府建設(shè)與政務(wù)服務(wù)工作同謀劃、同部署、同推動(dòng)，常態(tài)化抓好學(xué)法用法、依法行政等重點(diǎn)工作，持續(xù)推動(dòng)法治政府建設(shè)各項(xiàng)工作走深走實(shí)。

（二）加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)

大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)機(jī)制，不斷完善政務(wù)服務(wù)制度規(guī)范，深入推進(jìn)“綜合窗口”改革，切實(shí)提高企業(yè)群眾滿意率和獲得感。

（三）做優(yōu)12345熱線服務(wù)水平

持續(xù)提升平臺(tái)服務(wù)能力，做好群眾來電訴求受理工作，強(qiáng)化熱線辦理工作督查督辦，提高工單辦理質(zhì)效。