近日，五原縣政務服務局以“一網(wǎng)、一門、一次”改革為抓手，召開“線上政務服務事項向基層延伸工作推進會”，推動政務服務向基層延伸，不斷提高基層政務服務水平，方便群眾就近辦事。

一、全面梳理，完善政務服務事項清單。

政務服務局從企業(yè)和群眾辦事需求出發(fā)與縣醫(yī)保局、縣人社局、縣民政局、縣市監(jiān)局等10個部門結(jié)合實際，將涉及企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，高頻辦理的35條便民服務事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，進一步規(guī)范辦事指南標準，統(tǒng)一申請材料，實現(xiàn)全縣范圍內(nèi)同一政務服務事項在同等條件下無差別受理、同標準辦理，為企業(yè)和群眾提供高效便利的政務服務。

二、全面提高政務服務隊伍建設，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務培訓。

縣政務服務局充分考慮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的實際情況，利用騰訊視頻會議的方式開展培訓，確?；鶎诱辗帐马椪J領工作落實到位。通過不斷完善政務服務事項清單，全面推進“一門、一窗、一網(wǎng)”融合發(fā)展，優(yōu)化提升政務服務效能，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）為單位，設置綜合受理窗口，明確專人負責，強化協(xié)同配合，對窗口人員的綜合素質(zhì)和服務能力不斷加強培訓，更好地滿足群眾辦事滿意度。

三、優(yōu)化政務服務流程，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務”。

一是簡化辦事流程，設立綜合窗口。按照“一窗受理、集成服務”的工作模式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的便民服務中心、便民服務站設置綜合窗口，統(tǒng)一收件、發(fā)件及咨詢答復。二是優(yōu)化辦事流程。在綜合受理窗口推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，并提供一次性告知服務，由縣級部門分類審批辦理，實現(xiàn)同一事項無差別受理、同標準辦理，確保讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。