7月21日，五原縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線調(diào)度中心接到群眾反映：隆興昌鎮(zhèn)沙河路，十個全覆蓋的遺留項目一直未處理，現(xiàn)因道路積水嚴(yán)重（下雨時積水深度及膝），嚴(yán)重影響居民通行，張先生要求相關(guān)部門整修沙河路，請相關(guān)部門及時聯(lián)系群眾并解決道路影響居民通行的問題。12345調(diào)度中心第一時間聯(lián)系住建、交通、隆興昌鎮(zhèn)、社區(qū)及當(dāng)事人了解了情況。同時又接到另一名群眾反映同樣問題，邵永斌副縣長得知后親自帶領(lǐng)政務(wù)服務(wù)局白永光局長及住建局、交通局、隆鎮(zhèn)、社區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場查看核實，詢問群眾了解情況并與多名群眾進(jìn)行了面對面溝通，要求相關(guān)部門要將嚴(yán)重影響群眾出行的泥濘道路盡快提上項目日程解決群眾出行問題?，F(xiàn)場訴求人表示：“沒想到我們居民的問題能夠得到縣領(lǐng)導(dǎo)的重視，大熱天的親自到現(xiàn)場給我們解決”，訴求人及其他居民都十分認(rèn)可縣級層面領(lǐng)導(dǎo)及12345熱線、各單位工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并對處理結(jié)果表示非常滿意。

一條熱線連民心，點滴小事顯溫度?？h12345指揮調(diào)度中心將繼續(xù)全心全意為人民服務(wù)，當(dāng)好群眾的貼心人，以實際行動提升群眾獲得感、幸福感。