近年來(lái)，五原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦“提升開辦企業(yè)便利度”這一核心要素，切實(shí)將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一號(hào)工程”來(lái)抓，持續(xù)推進(jìn)權(quán)力瘦身和服務(wù)健身。因此，便民、高效的企業(yè)開辦綜合服務(wù)大廳正式投入運(yùn)行。堅(jiān)持從環(huán)節(jié)最少、效率最快、服務(wù)最優(yōu)入手，使廣大經(jīng)營(yíng)主體享受更方便、更快捷、更高效的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)主體活力充分激發(fā)。

一、數(shù)字化一網(wǎng)通辦，提升開辦“便利度”

（一）節(jié)約時(shí)間成本，全程網(wǎng)辦。五原縣市監(jiān)局深入推進(jìn)“不見面審批”，全面落實(shí)企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦，使用蒙速辦平臺(tái)持續(xù)推進(jìn)無(wú)紙全程電子化改革。通過(guò)壓減時(shí)限、縮減材料、減少環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程等多項(xiàng)舉措，將企業(yè)開辦時(shí)間全部壓縮至0.5個(gè)工作日，材料齊全、符合法定形式的申請(qǐng)立即辦，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（二）推進(jìn)“高效辦成一件事”改革力度。持續(xù)培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，優(yōu)化審批流程，將企業(yè)開辦、變更、注銷、“個(gè)轉(zhuǎn)企”登記與煙草專賣零售許可變更業(yè)務(wù)整合，減少辦理環(huán)節(jié)和時(shí)間，提高辦事效率，2024年全年，共辦理業(yè)務(wù)8135筆業(yè)務(wù)，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，截至2025年2月，五原縣市場(chǎng)主體共23050戶，其中企業(yè)3835戶，個(gè)體工商戶18068戶，農(nóng)民專業(yè)合作社1147戶，同比增長(zhǎng)10.3%。全縣各類市場(chǎng)主體注冊(cè)資本（金）總額合計(jì)221.84億元。

二、創(chuàng)新服務(wù)模式，增加服務(wù)“溫度”

（一）推行容缺受理服務(wù)。對(duì)申請(qǐng)辦理企業(yè)注冊(cè)登記時(shí)，申請(qǐng)材料基本齊全、符合法定形式，非關(guān)鍵性材料缺失或存在瑕疵的，由登記人員先受理申請(qǐng)并進(jìn)行登記，申請(qǐng)人按承諾時(shí)限補(bǔ)正相關(guān)材料。

（二）開通登記注冊(cè)“綠色通道”。對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目登記，開通注冊(cè)登記“綠色通道”，采取專人指導(dǎo)、容缺辦理、加急辦理、延時(shí)服務(wù)、全程跟蹤等保障措施予以特事特辦，為招商引資項(xiàng)目提供全流程服務(wù)。

（三）實(shí)行幫代辦服務(wù)。對(duì)企業(yè)群眾不了解全程電子化辦理流程的，工作人員免費(fèi)提供企業(yè)登記幫代辦服務(wù)，解決群眾全程電子化登記想用不會(huì)用的問(wèn)題。

（四）實(shí)行預(yù)約服務(wù)。為解決“上班沒空辦、下班無(wú)處班辦”的困境，開辦企業(yè)窗口推出周六日業(yè)務(wù)辦理預(yù)約服務(wù)，通過(guò)群眾預(yù)約，調(diào)整工作人員的休息時(shí)間，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾提供便利

（五）提供熱線專席服務(wù)。群眾可以撥打12345熱線或開辦企業(yè)窗口電話，直接與業(yè)務(wù)審核人員對(duì)接，為企業(yè)提供政策解讀、操作電話解疑等服務(wù)，日均接聽電話約30余次。

三、接受群眾監(jiān)督，提高辦事“透明度”

貫徹落實(shí)企業(yè)登記服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零障礙、服務(wù)對(duì)象零投訴的“五零”服務(wù)要求，全面創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、群眾滿意的企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等業(yè)務(wù)制度。并在各服務(wù)臺(tái)及大廳內(nèi)張貼監(jiān)督投訴電話，服務(wù)工作獲得企業(yè)群眾的一致好評(píng)。

以敬民之心，行簡(jiǎn)政之道。深化“企業(yè)開辦一件事”改革是以政府權(quán)力的“減法”，換取社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活力的“乘法”，不僅是一次政務(wù)服務(wù)模式的改革，更是一場(chǎng)針對(duì)政府職能、服務(wù)方式、機(jī)關(guān)效能的整體性變革。下一步，五原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)大膽探索，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)堅(jiān)持履行“便民、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新便民利企服務(wù)舉措，堅(jiān)持以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、企業(yè)感受為第一感受、群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。